1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

• 1. Настоящие условия устанавливают порядок взаимодействия между Интернет-магазином tarz.com.ua и клиентами Интернет-магазина tarz.com.ua – физическими и юридическими лицами, оформившими заказ посредством сервиса «Корзина», расположенном на сайте tarz.com.ua (далее – сайт).
• 2. Интернет-магазин tarz.com.ua осуществляет реализацию и доставку товара по всей территории Украины.
• 3. Интернет-магазин tarz.com.ua реализует товары в розницу. Действие возврата товара осуществляется согласно закона Украины "Про захист прав споживачів".
• 4. Оформляя заказ на сайте, клиент безусловно соглашается следовать настоящим условиям и подтверждает, что ознакомлен с ними.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

• 1. Оформление заказа производится клиентом путем добавления товара в корзину.
• 2. Заказ считается оформленным надлежащим образом, если:
  • 2.1. клиент заполнил все поля формы, позволяющие идентифицировать клиента и связаться с ним:
  • 2.2.Ф.И.О./наименование;
  • 2.3. Контактный телефон;
  • 2.4. Адрес;
  • 2.5. Желаемый порядок оплаты (способы оплаты перечислены в п.5.1.);
  • 2.6. Желаемый способ доставки товара.

3. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ quzu.com.ua

• 1. Менеджер Интернет-магазина tarz.com.ua при получении заказа проверяет наличие товара и, если заказ оформлен в соответствии с пунктом 2.2. настоящих условий, принимает заказ и связывается с клиентом для подтверждения деталей.
• 2. С момента принятия заказа Интернет-магазином tarz.com.ua клиент вправе отказаться от заказа или вносить в заказ изменения (удалять/добавлять в заказ товары, изменять характеристику товара (цвет, размер, количество и т.п.). После оплаты счета удаление товарных позиций из заказа не допускается.

4. ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

• 1. Сотрудники Интернет-магазина tarz.com.ua формируют заказ. Заказы со статусом «ОБРАБОТАННЫЕ», сформированные и подтвержденные до 15-00, отправляются в этот же день. В том случае, если Вы сделали заказ в воскресенье или праздничный день, то его отправка сдвигается на первый рабочий день, следующий за днем оформления заказа. Город отправителя - Харьков.
• 2. В случае отсутствия какого-либо товара в Интернет-магазин tarz.com.ua сотрудник проверяет наличие и оформляет заказ после согласования сроков с заказчиком. В случае если товар отсутствует в наличии, менеджер Интернет-магазина tarz.com.ua может предложить клиенту произвести замену отсутствующего товара на какой-либо иной товар. С согласия клиента иной предложенный товар добавляется в заказ, в случае несогласия заказ переходит в статус «ОТКАЗ».
• 3. В момент окончания формирования заказа менеджер Интернет-магазина-склада tarz.com.ua уведомляет клиента о статусе заказа и выставляет клиенту счет на оплату, если выбранный способ оплаты соответствует п. 5.1.2.

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

• 1. Оплата заказа производится следующими способами:
  • 1.1. Оплата через систему liqpay;
  • 1.2. Оплата через выставление инвойса.

6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

• 1. Доставка почтовыми службами.
• Бесплатная доставка во все отделения Новой почты при заказе от 2000 грн. Доставка заказа до 2000 грн. осуществляется за счет клиента по тарифам перевозчика следующими способами:
  • 1.1. Службой доставки «Нова Пошта».
• 2. Интернет-магазин-склад tarz.com.ua считается исполнившим свою обязанность по доставке заказа в момент передачи службе доставки. Риск гибели или порчи товара после его передачи в службу доставки несет клиент.
• 3. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА. Доставка для клиента бесплатна в следующих случаях:
  • при заказе на сумму от 2000 ( Две тысячи) гривен: до отделений служб доставки, расположенных в городе клиента;
• Интернет-магазин-склад tarz.com.ua согласовывает способ доставки с клиентом, но вправе по своему усмотрению выбрать и использовать любой наиболее выгодный для себя способ доставки.

7. ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

• 1. Товары надлежащего качества, заказанные на tarz.com.ua и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии:
  • отсутствия следов эксплуатации и носки;
  • сохранения товарного вида и потребительских свойств;
  • наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
  • Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.*

* Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае, возврат осуществляется за наш счет.

Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на tarz.com.ua, обмену и возврату не подлежат.

• Процесс возврата товара:
  • Заполните бланк возврата (отправляется менеджером по запросу клиента на мессенджер или электронную почту);
  • Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
  • Получите деньги банковским переводом.
• Процесс обмена товара:
  • Заполните бланк обмена (отправляется менеджером по запросу клиента на мессенджер или электронную почту);
  • Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
  • Свяжитесь с менеджером интернет-магазина для брони товара на обмен.
  • Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата менеджером интернет-магазина.
• Товары, которые не подлежат обмену и возврату:
  • средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки);
  • парфюмерно-косметические товары;
  • детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
  • расчески, гребни, щетки (в т.ч. массажные);
  • белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные сорочки, пижамы);
  • белье постельное;
  • чулочные и носочные товары;
  • товары в аэрозольной упаковке;
  • изделия из полудрагоценного камня и др.

С полным перечнем товаров и текстом закона Украины "Про захист прав споживачів" можно ознакомиться здесь

Если возвращаемый товар не подлежит обмену и возврату, отправка товара обратно происходит за счет клиента.

В случае невыполнения условий, установленных настоящим пунктом, Интернет-магазин-склад tarz.com.ua имеет право отказать в удовлетворении претензии о браке или недостаче какого-либо товара.